U redovnoj skupštinskoj proceduri Narodna skupština Republike Srpske nedavno je usvojila i Zakon o zaštiti potrošača u Republici Srpskoj. Gostujući u našem Јutarnjem programu, ministar trgovine i turizma Denis Šulić govorio je o Zakonu o zaštiti potrošača, kao i o novinama koja osiguravaju veća prava potrošačima.
Ističe da je ključna stvar da građani Republike Srpske imaju znatno šira prava kao potrošači u odnosu na građane u FBiH, jer Ministarstvo trgovine i turizma stalno radi na zaštiti potrošača.
– U FBiH ne postoji zakon koji štiti potrošače, već se primjenjuje zakon BiH koji je veoma štur. Mi pratimo sve evropske standarde, imali smo javne rasprave o nacrtu zakona i razgovarali smo sa svim relevantnim osobama koje se bave zaštitom potrošača. To pokazuje da su ljudi širom Srpske zainteresovani, a pred nama je decembar mjesec poznat po različitim sniženjima i povećanoj kupovini pred praznike – kaže Šulić.
Ističe da je zakonom omogućeno da niko ne može prevariti potrošača.
– Ako neko kupuje odjevni predmet ili drugi proizvod na akciji, mora znati da je akcijska cijena stvarna. Ranije su postojale situacije u kojima je “akcijska” cijena bila čak i viša od početne, ali to više neće biti moguće. Prodavci će morati istaknuti najnižu cijenu u posljednjih 30 dana, tako da potrošač u Srpskoj može jasno vidjeti kolika je stvarna ušteda kupovinom određenog proizvoda – rekao je Šulić.
Poručuje da je novi zakon obuhvatio i oblasti onlajn kupovine, te da će ovaj zakon zaštititi potrošača od trgovca koji posluje legalno.
– Zakon, naravno, ne može zaštititi one koji kupuju od nelegalnih prodavaca. Imali smo situacije u vezi s garancijama, pojedini trgovci su komercijalnu garanciju koristili u marketinške svrhe, predstavljajući je kao dodatni benefit, pa smo i to posebno uredili. Komercijalna garancija se više ne može koristiti u marketinške svrhe – istakao je Šulić.
Dodaje da je ministarstvo pokušalo napraviti sveobuhvatan zakon i poručuje da su u tome uspjeli, ali u najavi su inspekcije prema privrednim subjektima.
– Imaćemo sastanak sa Inspektoratom Srpske koji će sprovoditi kontrole. Poseban akcenat biće u decembru, jer tada počinje zimska sezona i period brojnih sniženja. Biće dosta inspekcijskih nadzora i u trgovini i u turizmu, jer želimo da građani što više uživaju u sigurnoj kupovini – jasan je Šulić.
Dodaje da će se pred poslanicima Narodne skupštine naći i zakon iz oblasti turizma, odnosno dopuna ovog zakona.
– Kada sam došao u ministarstvo, zatekao sam situaciju u kojoj se često govorilo da postoji velika siva, pa i crna zona u oblasti turizma. Tada smo postavili cilj da tu sivu zonu postepeno smanjujemo i da najrizičnije segmente uredimo zakonski. Mnogo toga smo uradili u ove tri godine. Usvojene su izmjene zakona o turizmu i ugostiteljstvu. Imali smo tri sistemska zakona iz oblasti turizma i jedan iz trgovine. Često imamo situacije da nam privredni subjekti koji posluju po zakonu s pravom kažu da ih “ubijamo inspekcijama”, dok drugi rade potpuno neprijavljeni. Novim zakonom želimo da disciplinujemo one koji posluju legalno, a da potpuno onemogućimo rad u sivoj i crnoj zoni – naglasio je Šulić.
Podsjetio je da postoje udruženja građana koja su organizovala jednodnevne ture, te da je ova oblast bila uređena zakonom iz bivše Јugoslavije.
– Sada smo tome stali u kraj. Želimo da osiguramo putnike, bilo da putuju unutar Srpske ili van nje, i da im omogućimo kvalitetno putovanje. Na taj način podržavamo i turističke agencije – kaže Šulić.
Ministar se osvrnuo i na izmjene zakona u vezi sa turističkim vaučerima i napomenuo da je i u slučaju ovog zakon došlo do izmjena.
– Prethodnim zakonom vaučeri su bili predviđeni samo u slučaju određenih nepogoda. Taj zakon je donesen nedugo nakon pandemije korone, pa je bilo problema s pravilnikom koji definiše upotrebu vaučera. Vaučeri treba da budu subvencija, odnosno podsticaj. Novim zakonom predviđeno je da vaučere, osim građana Srpske, mogu koristiti i građani drugih zemalja. Imamo dobru saradnju i zahvaljujem se predsjedniku Dodiku, gospođi Cvijanović i Vidović, kao i ministru Miniću, koji je u potpunosti saglasan s ovim vidom podrške. To je obostrana korist i za građane i za privredu – rekao je Šulić.
Podsjeća da je prošle godine na Svesrpskom saboru donijesena odluka da vaučeri važe i za građane Srpske i za građane Srbije. Dodaje da ukoliko neka druga zemlja iskaže interes da naši građani mogu koristiti vaučere, i oni su dobrodošli.
Ipak podsjeća da je bilo pritužbi građana na određene hotele.
– U nekoliko slučajeva utvrđeno je da su gosti dobijali različite cijene. Ako je neko zvao hotel i tražio dva noćenja, dobijao je cijenu od 300 KM, a ako je rekao da koristi vaučer – cijenu od 350 KM. U takvim slučajevima građani treba da obavijeste inspektore. Inspektori će se predstavljati kao gosti, i ako utvrde razliku između redovne cijene i cijene s vaučerom, taj hotel će biti kažnjen, izbačen iz projekta vaučera i izgubiće pravo na bilo kakve podsticaje. O tome će biti obaviještena i Vlada Srpske – jasan je Šulić.
Poručuje da će prema onima koji krše zakon postojati nula tolerancije.
– Moja ruka je pružena svakom čovjeku i svakom privrednom subjektu, sve dok je i s druge strane pružena ruka saradnje. Imaćemo nultu toleranciju prema svakom hotelu koji ne poštuje pravila, jer ista pravila važe za sve – zaključio je Šulić.
