Udruženju građana “Ženski interaktivni ruralni centar” /Žir/ iz Istočnog Sarajeva od početka godine javila su se 84 potrošača radi zaštite svojih prava, a oko 70 odsto prigovora odnosilo se na kupoprodaju, izjavila je Srni izvršni direktor Udruženja Milena Regoje.
Ona je navela da se oko 30 odsto prigovora odnosilo na usluge ekonomskog interesa i ugovore sa telekomunikacionim operaterima.
“Broj prigovora se povećao u odnosu na prethodne godine, što pokazuje da građani sve više poznaju svoja prava i imaju povjerenje u naš rad”, dodaje Regoje.
Ona navodi da su, prema Zakonu o zaštiti potrošača u Republici Srpskoj, sva privredna društva koja obavljaju usluge od ekonomskog interesa dužna da imaju komisije za rješavanje prigovora potrošača.
“Na području Istočnog Sarajeva u određenim komunalnim preduzećima te komisije postoje i postupaju u skladu sa zakonom i sarađuju sa našim udruženjem. Međutim, u pitanju je mali broj preduzeća sa funkcionalnim komisijama”, ukazuje Regoje.
Ona dodaje da su od početka angažovanja Udruženja u oblasti zaštite potrošača, realizovali više projekata i aktivnosti s ciljem informisanja potrošača o njihovim pravima.
“`Žir` je jedno od 10 udruženja registrovanih kod Ministarstva trgovine i turizma za zaštitu prava potrošača. Imamo redovne konsultacije sa Ministarstvom i ostalim udruženjima, kao i zajedničke aktivnosti s ciljem efikasnijeg rješavanja prigovora i edukacije potrošača”, napominje Regoje.
Ona dodaje da Udruženje radi na sprovođenju stalnih programa koji se odnose na ekonomsko osnaživanje žena, prava žena i podršku žrtvama porodičnog nasilja, te zaštitu prava potrošača.
