Prijedlogom zakona o zaštiti potrošača u Republici Srpskoj omogućava se njihova adekvatna zaštita u svim situacijama u kojima se mogu naći pri kupovini proizvoda i usluga, a ovim aktom uređena su i pitanja obaveza trgovaca prema potrošačima.
U obrazloženju ovog zakona, koji će biti razmatran na narednoj redovnoj sjednici Narodne skupštine, navodi se da se njime uređuju osnovna prava potrošača pri kupovini robe i usluga, zaštita njihove bezbjednosti života i zdravlja, obaveze obavljanja trgovačke djelatnosti na pošten način, prodaja proizvoda i pružanje usluga, deklarisanje proizvoda, odgovornost i garancija za proizvod ili uslugu.
Ovim aktom se reguliše i nepoštena poslovna praksa, kao i usluge od opšteg ekonomskog interesa.
Regulišu se i ugovori zaključeni izvan poslovnih prostorija i prodaja na osnovu ugovora na daljinu, nepoštene odredbe u kupoprodajnim ugovorima, turistički paket-aranžmani, vremensko korišćenje nepokretnosti u turizmu.
Definišu se i elektronski instrumenti plaćanja, nosioci zaštite i zaštita prava potrošača, nadzor i kaznene odredbe i ostala pitanja.
Predloženim zakonom uvodi se novina u smislu obaveze izdavanja predračuna za usluge skuplje od 100 KM, kako bi potrošač bio zaštićen od nekih dodatnih troškova.
Sprečava se i pojava lažnih sniženja uvođenjem obaveze da trgovac prilikom sniženja ili akcije mora da iskaže najnižu cijenu u posljednjih 30 dana.
Dodatno su usklađene definicije sa direktivama Evropske unije, a izrazom “ugrožen potrošač” uređuje se pitanje potrošača koji zbog svog ekonomskog ili društvenog položaja, uslova života, posebnih potreba ili drugih teških ličnih prilika pribavlja robu ili koristi uslugu pod naročito otežanim uslovima ili je u tome onemogućen.
Novim zakonom se, između ostalog, definiše da prilikom reklamacije ambalaža nije obavezna.
– Definisana je i zabrana trgovcu da zloupotrebljava izraz “komercijalna garancija” ako potrošač ne stiče više prava nego iz zakonske odgovornosti za nedostatak na proizvodu. U poglavlju koje se odnosi na usluge od opšteg ekonomskog interesa propisano je šta račun treba da sadrži, kako bi potrošač imao uvid u isti, te da u slučaju nekih nepravilnosti može uložiti prigovor – navedeno je u obrazloženju.
U skladu sa direktivama Evropske unije objedinjena su poglavlja kada je riječ o ugovorima zaključenim izvan poslovnih prostorija i prodaja na osnovu ugovora na daljinu radi dodatne zaštite potrošača prilikom kupovine elektronskim putem.
U smislu provođenja Zakona posebna pažnja obratiće se na edukaciju potrošača, djece školskog uzrasta, i to u saradnji sa drugim institucijama, navodi se u ovom aktu čiji je predlagač Ministarstvo trgovine i turizma Srpske.
Redovna sjednica Narodne skupštine na kojoj će biti razmatran pomenuti zakon zakazana je 4. novembra u Banjaluci.
